凯发k8国际★✿,凯发k8娱乐官网入口★✿!公平交易★✿。k8凯发国际官方入口★✿。凯发K8天生赢家一触即发官网★✿,k8凯发天生赢家一触即发凯发,凯发k8,K8★✿,近期★✿,飞机“锁座”现象引发消费者关注★✿。航空公司将经济舱前排凯发k8官网登陆★✿、靠窗★✿、靠过道等舒适座位设置为“锁定”状态★✿,消费者在线选择这些座位时★✿,需额外付费或用积分兑换★✿。江苏省消费者权益保护委员会近期的一项调查显示★✿,被调查的10家航空公司的经济舱均存在锁座行为★✿,购票阶段锁座比例介于19.9%到62.1%之间★✿。
作为消费者★✿,民航旅客购买机票后★✿,就和航空公司建立了航空运输合同关系★✿,依法享有选择合适座位的权利★✿。航空公司将飞机“锁座”★✿,引导旅客付费或用里程兑换★✿,实质是将基础服务的“座位选择权”转化为增值服务★✿。
公平交易是市场经济的基本原则★✿。消费者享有知悉服务真实情况的权利★✿,航空公司未公开“锁座”范围★✿、比例及收费标准★✿,侵害了消费者知情权★✿;同时TOBU8韩国日本★✿,航空公司锁定座位★✿,迫使消费者额外付费才能获得较为舒适的座位★✿,变相提高了票价TOBU8韩国日本★✿,侵害了消费者的选择权和公平交易权TOBU8韩国日本凯发k8官网登陆★✿。
当前★✿,航空市场竞争压力大★✿,航空公司增收愿望迫切★✿,但决不能以损害消费者权益为代价TOBU8韩国日本★✿。航空公司应当摒弃“以锁促付”的短视经营模式★✿,开展全面自查整改★✿,限定锁座范围TOBU8韩国日本★✿。规范选座服务规则★✿,制定清晰透明的收费标准★✿,在购票页面等显著位置公示锁座情况★✿、免费座位分布图及付费选座细则★✿,通过短信凯发k8官网登陆★✿、弹窗等方式主动告知消费者TOBU8韩国日本★✿,保障消费者选择权凯发k8官网登陆★✿。
行业监管部门★✿、消费者协会也应积极保护旅客的合法权益★✿,营造公平的市场环境TOBU8韩国日本★✿。今年5月★✿,中国民航局在全行业启动“民航服务提振消费年”主题活动★✿,其中提到“以解决问题为牵引凯发k8官网登陆★✿,不断增强服务管理能力”★✿。制止飞机“锁座”侵权行为凯发k8官网登陆凯发k8官网登陆★✿,应当成为民航业不断提高服务质量凯发k8官网登陆★✿、帮助旅客排忧解难的实在举措★✿。
